Política de Privacidade

 

Última atualização: 20 de agosto de 2026

Introdução

Esta Política de Privacidade é exclusiva do aplicativo Rastreamento Hybrid, da Smart Localiza. Ela explica, em linguagem clara, quais dados o aplicativo trata, para quê, com quem são compartilhados e quais são os seus direitos. A sua privacidade é de suma importância para nós, e adotamos práticas rigorosas de proteção de dados.

1. A quem esta Política se aplica

Esta Política vale para o aplicativo Rastreamento Hybrid e para os serviços que ele acessa. Outros aplicativos e serviços da Smart Localiza possuem as suas próprias políticas. O Rastreamento Hybrid é o aplicativo de acompanhamento de um serviço de rastreamento veicular já contratado: um equipamento GPS é instalado no veículo e o aplicativo mostra onde ele está, por onde andou e o que aconteceu no caminho. O uso exige uma conta ativa, fornecida pela empresa responsável pelo seu contrato de rastreamento — o aplicativo não cria contas.

Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é Smart Localiza Rastreamento Ltda - EPP, inscrita no CNPJ sob o nº 29.126.324/0001-52, com sede em Avenida Paulista, 37 — 4º andar, Paraíso, São Paulo/SP, CEP 01310-100. Para qualquer assunto relacionado a esta Política, incluindo o exercício dos seus direitos, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

• Damião Barbosa
• E-mail: contato@smartlocaliza.com.br
• Telefone: (11) 2246-2840

2. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de rastreamento GPS, coletamos os seguintes tipos de informações:

Dados de identificação e contato

Nome, endereço de e-mail, telefone e senha (guardada de forma criptografada). São os dados da sua conta.

Dados de localização dos VEÍCULOS

Coordenadas enviadas pelo rastreador GPS instalado no veículo, velocidade, altitude, sentido e hora de cada comunicação.

Dados de sensores

Informações específicas de sensores conforme o modelo do rastreador — por exemplo ignição, bateria, alimentação e bloqueio.

Conteúdo que você cadastra

Veículos, cercas virtuais, pontos de interesse, tarefas, manutenções, alertas e dados de motoristas (nome, telefone, e-mail e cartão de identificação) que você registrar.

Identificadores do aplicativo

Identificador da sua conta e o identificador de notificação do aparelho — um código que o celular gera para que possamos entregar os alertas naquele dispositivo. Ele é fornecido pelo serviço de notificações do sistema operacional e não identifica você fora do nosso serviço.

Dados de uso

Preferências e configurações do serviço, como estilo de mapa, alertas escolhidos e ajustes de exibição.

O que NÃO coletamos

• A localização do seu celular não é enviada aos nossos servidores. Ela é usada apenas dentro do aplicativo, na tela de recuperação de veículo, e somente enquanto essa tela estiver aberta — para mostrar, no seu próprio aparelho, a distância entre você e o veículo. Não há uso de localização em segundo plano.
• Fotos e vídeos não são coletados. A câmera é usada apenas para ler o código de barras da etiqueta do rastreador durante o cadastro de um equipamento. A imagem não é gravada nem enviada.
• Não utilizamos publicidade, nem ferramentas de análise de comportamento ou de rastreamento publicitário.

3. Uso das Informações e base legal

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços — execução do contrato (LGPD, art. 7º, V).
• Comunicar alterações no serviço e prestar suporte — execução do contrato.
• Enviar alertas e relatórios de localização conforme as suas configurações — execução do contrato.
• Garantir a segurança e a operação do serviço, prevenir fraude e uso indevido — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — obrigação legal (art. 7º, II).

4. Permissões solicitadas pelo aplicativo

• Localização — pedida somente ao abrir a tela de recuperação de veículo. Usada apenas nessa tela, apenas enquanto ela estiver aberta, e não enviada aos nossos servidores.
• Câmera — usada apenas para ler o código da etiqueta do rastreador no cadastro de um equipamento.
• Notificações — para entregar os alertas que você configurou.

Você pode recusar ou revogar qualquer uma dessas permissões nos ajustes do seu celular. Recusar afeta apenas a função correspondente; o restante do aplicativo continua funcionando.

5. Segurança das Informações

Empregamos medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações:

• Tráfego cifrado entre o aplicativo e os nossos servidores.
• Criptografia de dados sensíveis, como senhas.
• Proteção de dados através de firewalls e sistemas de segurança avançados.
• Monitoramento constante para prevenção de acessos não autorizados.
• Ao sair da conta no aplicativo, os dados daquela conta são apagados do aparelho.

6. Painel web dentro do aplicativo e cookies

O aplicativo traz um painel web que abre a plataforma de rastreamento dentro dele. Esse painel usa cookies apenas para:

• Manter a sua sessão ativa enquanto você o utiliza.
• Guardar preferências e configurações de exibição.

Não usamos cookies de publicidade nem de perfilamento comportamental. Ao sair da conta, os cookies e os dados desse painel são apagados do aparelho, para que a próxima pessoa que usar o celular não entre na conta anterior.

7. Compartilhamento de Informações

Não vendemos e não cedemos suas informações pessoais para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas:

• Com fornecedores que operam o serviço — hospedagem em nuvem, provedores de mapas e o serviço de notificações do sistema operacional (Google/Apple). Eles tratam os dados exclusivamente conforme as nossas instruções e são obrigados contratualmente a manter proteção equivalente à descrita nesta Política.
• Com a empresa que fornece o seu contrato de rastreamento, quando o serviço é prestado por meio de um revendedor ou gerente, para gestão da sua conta e suporte.
• Em resposta a processos legais ou requisitos regulamentares, e para defesa de direitos.

8. Monitoramento de veículos e de motoristas

Quando você monitora veículos conduzidos por empregados ou terceiros, você é o controlador dos dados desses condutores e nós atuamos como operadores, tratando os dados conforme as suas instruções. Nessa condição, é sua responsabilidade informar previamente os motoristas de que o veículo é monitorado e com qual finalidade, conforme a legislação trabalhista e a LGPD. O serviço destina-se ao monitoramento de veículos próprios ou sob gestão legítima, e não à vigilância de pessoas.

9. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta: enquanto o contrato estiver ativo e por até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos.
• Posições e histórico dos veículos: pelo período contratado de armazenamento de histórico e, após isso, eliminados ou anonimizados.
• Identificador de notificação: enquanto o aplicativo estiver instalado e vinculado à conta; é removido ao sair da conta.

10. Atualizações da Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização fica sempre no topo. Notificaremos você sobre mudanças significativas dentro do aplicativo, nesta página ou por e-mail.

11. Seus Direitos

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Solicitar a exclusão dos seus dados e da sua conta.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Como exercer

Envie o pedido para contato@smartlocaliza.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade, justamente para não entregar dados a quem não é o titular. Parte dos dados pode ser mantida mesmo após o pedido de exclusão, quando houver obrigação legal de guarda ou necessidade de defesa em processo. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Crianças e adolescentes

O serviço não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. A conta é sempre de uma pessoa física ou jurídica contratante do serviço de rastreamento.

13. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política, entre em contato conosco:

• Smart Localiza Rastreamento Ltda - EPP — CNPJ 29.126.324/0001-52
• E-mail: contato@smartlocaliza.com.br
• Telefone: (11) 2246-2840
• Endereço: Avenida Paulista, 37 — 4º andar, Paraíso, São Paulo/SP, CEP 01310-100